Más apoyo a la innovación empresarial

Miguel A. Morales
Socio Consultor Evalue Innovation, S.L.

El pasado viernes, 27 de noviembre, el Gobierno estudió el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, que recoge varias medidas en el ámbito de la innovación, centradas principalmente en el aumento de los incentivos fiscales de la I+D+i.

En el caso de la deducción aplicable por las actividades de innovación tecnológica, se pasará del 8% actual, al 12%. Y se incrementará el límite máximo de deducción por actividades de I+D del 50% al 60%.

Evidentemente son medidas positivas, y denotan una apuesta clara de la Administración por favorecer la innovación en nuestras empresas, y que reflejan una conciencia manifiesta de la necesidad de un cambio de nuestro modelo económico.

Esto, particularmente, considero que es tranquilizador, porque ratifica y refuerza la difícil decisión que muchas empresas y sus directivos tomaron en un momento determinado, cuando decidieron dar un giro importante a su trayectoria, apostar por el cambio en sus planteamientos más profundos, y aproximarse a la innovación de sus procesos, productos y/o servicios.

Una apuesta que fue acompañada por la incertidumbre del resultado y del propio mercado, que no aseguraba el éxito y que implicaba un importante gasto económico y de recursos y esfuerzos. A todo lo cual había que sumar el coste de oportunidad de todos aquellos que intervinieran en dicha apuesta.

Sin embargo, y a pesar de que esto último pueda parecer suficiente para alejar la idea de innovación de la empresa y abandonarla en un cajón, la experiencia de nuestros clientes nos ha enseñado que existen personas y organizaciones que han creído firmemente en la innovación, unas desde sus orígenes y el inicio de su actividad, y otras que han evolucionado y la han incorporado a lo largo de su existencia y desarrollo. En todos los sectores y actividades, como cosmética, fibras, náutica, telecomunicaciones, gestión de residuos, cerámica, plásticos, alimentación, construcción, calzado, software, química, aeronáutica, etc.

Prácticamente no hay sector en el que no haya ejemplos de clientes de una creatividad excepcional, que han conseguido diferenciarse y posicionarse como empresas altamente innovadoras, a veces de una forma modesta a nivel local o comunitario, y otras como auténticos líderes de su sector, con una proyección nacional o mundial.

Es por ellos, por su esfuerzo y por el riesgo que asumen, y por el futuro económico y social que ofrecen a nuestro país, por lo que considero que no son suficientes las medidas que se plantean en el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible. Más aún si cabe, si atendemos al contexto económico actual, en el que los resultados del presente ejercicio se teñirán de color rojo y donde materializar una deducción fiscal será complicado.

Quizás esta ley, fuese una buena oportunidad para plantear un sistema que potenciara y mejorara la relación de la Universidad con las empresas, y donde el personal cualificado de la universidad pudiera desarrollar su trabajo, uniendo y sumando los objetivos académicos a los reales de las empresas. Un sistema que permitiera incorporar ese talento existente y tangible al tejido productivo, mediante la mejora de los programas actuales Torres Quevedo o el magnífico pero reducido Expande, aumentando las dotaciones económicas, el número de concesiones y ampliando el límite temporal de las ayudas.

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Innovación y clientes

Miguel A. Morales
Socio Consultor Evalue Innovation, S.L.


Los resultados que se obtienen de las inversiones en innovación, cada vez más, se cuantifican según parámetros que miden la influencia de esta innovación en la gestión de los clientes. Es decir, ¿conocen todos los empleados de nuestra organización que necesitan nuestros clientes?, ¿nos hemos detenido a reflexionar por qué es a nosotros a quién llaman y por qué no a la competencia?, ¿es unívoco el mensaje que enviamos desde todos los departamentos?, ¿y sobre todo, nuestros empleados conocen lo importante y vital que nuestros clientes son para la supervivencia de la organización?.

No solo es importante tener una estrategia de innovación clara y bien comunicada internamente, sino que los resultados de dicha innovación, a veces positivos y otras no tan positivos, y que se materializan en un producto, proceso o servicio deben comunicarse a través de todos los profesionales de la organización en contacto con el cliente. Esto, evidentemente, requiere de una adaptación de este mensaje de la innovación, para cada profesional de nuestra empresa, ya sea técnico, comercial, administrativo, etc. y para cada cliente o proveedor.

Todo comunica, por lo tanto, comuniquemos bien y aquello que realmente queremos. En nuestro caso, nuestra total orientación a la innovación y a nuestros clientes.

Existen diversos modelos que permiten desarrollar las capacidades de innovación de las empresas apoyando sus estrategias de negocio. Aunque la gran mayoría se basan en el principio de que para desarrollar la capacidad de innovar, es necesario previamente desarrollar el resto de capacidades de la empresa, siendo este proceso estratégico, secuencial y de un plazo medio o largo.

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¿Qué es la creatividad?¿Qué es la innovación?

Miguel A. Morales
Los seres humanos somos curiosos por naturaleza, y durante siglos hemos buscado, muchas veces sin pretenderlo, el conocimiento de lo que nos rodeaba, y otras, de aquello que la imaginación sólo nos permitía intuir. Aquellos que iban un paso más lejos, y cuya reflexión, inconformismo y su curiosidad generaba en ellos un grado de insatisfacción elevado, hacían todo lo posible por saciar esta necesidad.


Esta curiosidad manifiesta para resolver dudas, lanzar preguntas y obtener respuestas, de lo tangible y de lo intangible, se ha basado innumerables veces a lo largo de la historia en la creatividad. Esta herramienta, a la que pocas veces se le ha dado la importancia académica que se merece, nos ha permitido evolucionar y alcanzar el grado de bienestar que nuestra sociedad mantiene e incrementa día tras día.

Por supuesto, definir la creatividad es una materia compleja, sin embargo desde un punto de vista psicológico, filosófico, artístico, económico, etc. existen definiciones que tratan de, con palabras, dar un sentido, unos límites y un contexto claro, a algo que estrictamente no lo tiene. Aun así, lo realmente importante no está en su definición, sino en su método y en su aplicación.
Hablamos de crisis económica, y automáticamente se nos aplica el antídoto de la innovación. Todo lo resolvemos con innovación, pero los ejemplos siempre hablan del pasado (Google, Microsoft, Siemens, Ebay, etc.). Son pasado, y como en bolsa, rentabilidades pasadas no garantizan futuras. Correcto, innovaron, fueron creativos y esas fórmulas triunfaron en el mercado. Sin embargo, nuestras soluciones están en el futuro, en mañana (Un ejemplo, Toyota y su eslogan, “Today.Tomorrow”) nuestros recursos son escasos, y lo que percibimos es el resultado de un gran esfuerzo durante meses y años. Se nos habla de innovación de una forma edulcorada y errónea, de un paseo por el campo y de una manzana que golpea nuestra cabeza, haciéndonos ver la luz, y la solución al dilema. ¡Falso!

Innovación es esfuerzo, trabajo, dedicación, y la inversión de nuestros escasos recursos. Peter F. Drucker, el considerado padre del management, antes de morir, sentenció que las bases de los modelos actuales de gestión empresarial fueron diseñadas en los años 60, y que aún se mantienen con ciertas actualizaciones. En creatividad, no pretendo insinuar que sucede algo así, pero si es cierto, que una de las semillas fundamentales de las actuales técnicas de creatividad, surgen a partir de la publicación en 1940 del libro de J. Webb Young, Una técnica para producir ideas, y que todo empresario de hoy y del futuro deberían leer con atención.

La aportación de Webb Young, fue lo esencial, lo inteligente, un método para gestionar dentro de nuestras empresas la creatividad, la innovación, en resumen, las ideas. Estas ideas, que se generan dentro de nuestra organización, se deben fomentar y potenciar, estructurar y organizar, seleccionar, y unas rechazar y otras desarrollar. Deben ser medibles, y en consonancia con el “core business” de nuestra empresa. Pero sobre todo, orientadas a la generación de valor para el mercado y para nuestros clientes, presentes y futuros.

La implantación de una metodología para la generación de ideas, hace a nuestra organización más creativa, y aumenta exponencialmente sus capacidades de innovación, pero esto sólo se consigue con recursos, esfuerzo, y la asunción de un elevado grado de incertidumbre y riesgo.
¡Nadie dijo que innovar fuera sencillo!

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