Miguel A. Morales
Los seres humanos somos curiosos por naturaleza, y durante siglos hemos buscado, muchas veces sin pretenderlo, el conocimiento de lo que nos rodeaba, y otras, de aquello que la imaginación sólo nos permitía intuir. Aquellos que iban un paso más lejos, y cuya reflexión, inconformismo y su curiosidad generaba en ellos un grado de insatisfacción elevado, hacían todo lo posible por saciar esta necesidad.
Esta curiosidad manifiesta para resolver dudas, lanzar preguntas y obtener respuestas, de lo tangible y de lo intangible, se ha basado innumerables veces a lo largo de la historia en la creatividad. Esta herramienta, a la que pocas veces se le ha dado la importancia académica que se merece, nos ha permitido evolucionar y alcanzar el grado de bienestar que nuestra sociedad mantiene e incrementa día tras día.
Por supuesto, definir la creatividad es una materia compleja, sin embargo desde un punto de vista psicológico, filosófico, artístico, económico, etc. existen definiciones que tratan de, con palabras, dar un sentido, unos límites y un contexto claro, a algo que estrictamente no lo tiene. Aun así, lo realmente importante no está en su definición, sino en su método y en su aplicación.
Hablamos de crisis económica, y automáticamente se nos aplica el antídoto de la innovación. Todo lo resolvemos con innovación, pero los ejemplos siempre hablan del pasado (Google, Microsoft, Siemens, Ebay, etc.). Son pasado, y como en bolsa, rentabilidades pasadas no garantizan futuras. Correcto, innovaron, fueron creativos y esas fórmulas triunfaron en el mercado. Sin embargo, nuestras soluciones están en el futuro, en mañana (Un ejemplo, Toyota y su eslogan, “Today.Tomorrow”) nuestros recursos son escasos, y lo que percibimos es el resultado de un gran esfuerzo durante meses y años. Se nos habla de innovación de una forma edulcorada y errónea, de un paseo por el campo y de una manzana que golpea nuestra cabeza, haciéndonos ver la luz, y la solución al dilema. ¡Falso!
Innovación es esfuerzo, trabajo, dedicación, y la inversión de nuestros escasos recursos. Peter F. Drucker, el considerado padre del management, antes de morir, sentenció que las bases de los modelos actuales de gestión empresarial fueron diseñadas en los años 60, y que aún se mantienen con ciertas actualizaciones. En creatividad, no pretendo insinuar que sucede algo así, pero si es cierto, que una de las semillas fundamentales de las actuales técnicas de creatividad, surgen a partir de la publicación en 1940 del libro de J. Webb Young, Una técnica para producir ideas, y que todo empresario de hoy y del futuro deberían leer con atención.
La aportación de Webb Young, fue lo esencial, lo inteligente, un método para gestionar dentro de nuestras empresas la creatividad, la innovación, en resumen, las ideas. Estas ideas, que se generan dentro de nuestra organización, se deben fomentar y potenciar, estructurar y organizar, seleccionar, y unas rechazar y otras desarrollar. Deben ser medibles, y en consonancia con el “core business” de nuestra empresa. Pero sobre todo, orientadas a la generación de valor para el mercado y para nuestros clientes, presentes y futuros.
La implantación de una metodología para la generación de ideas, hace a nuestra organización más creativa, y aumenta exponencialmente sus capacidades de innovación, pero esto sólo se consigue con recursos, esfuerzo, y la asunción de un elevado grado de incertidumbre y riesgo.
¡Nadie dijo que innovar fuera sencillo!
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